Senast uppdaterad: 2026-08-09
Vem du handlar av
Butiken drivs av AK Husbil & Fritid, Kalix. Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktiga priser och slutsålda artiklar.
Betalning
Betalning sker i vår kassa med kort, Klarna (faktura/delbetalning där det erbjuds) eller Swish. Betalningen hanteras av Shopify och Klarna – vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Frakt och leverans
Lagerlagda tillbehör skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar med spårbar frakt inom Sverige. Beställningsvaror och reservdelar tar oftast 3–10 arbetsdagar; du får alltid besked om leveranstiden avviker. Bor du i närområdet kan du välja upphämtning i Kalix.
Ångerrätt – 14 dagar
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Mejla oss med ordernummer så får du returinstruktioner. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick och gärna i originalförpackningen. Vid utnyttjad ångerrätt står du för returfrakten; vi återbetalar inom 14 dagar från att vi tagit emot returen. Ångerrätten gäller inte specialbeställda eller kundanpassade artiklar, öppnade tätningsmedel/kemikalier eller monterade delar.
Reklamation – 3 år
Är varan felaktig eller går sönder på grund av ett ursprungligt fel har du rätt att reklamera i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer, en beskrivning och gärna en bild eller kort film. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och lagar, byter eller återbetalar varan. Reklamera så snart du upptäcker felet – inom två månader räknas alltid som i rätt tid.
Transportskada eller fel leverans
Kontrollera paketet vid mottagandet. Är emballaget skadat, anmäl det direkt till utlämningsstället och hör av dig till oss inom 7 dagar. Har du fått fel vara skickar vi rätt vara och en förbetald returetikett.
Garanti
Vissa produkter har dessutom tillverkargaranti (t.ex. batterier, värmare och solpaneler). Garantin gäller utöver reklamationsrätten och påverkar inte dina rättigheter enligt lag. Vi hjälper till med garantiärendet mot tillverkaren.
Montering hos oss
Köper du tillbehör som ska monteras kan du boka installation i vår verkstad i Kalix. Arbete som utförs av oss omfattas av vår verkstadsgaranti på utfört arbete.
Om vi inte kommer överens
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan alltid vända dig till ARN eller till EU:s plattform för tvistlösning online om vi inte hittar en lösning tillsammans.
Retur eller reklamation? Börja här
Mejla info@akhusbilfritid.se med ordernummer, vad det gäller och en bild om något är fel. Du får svar inom 24 timmar på vardagar.